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Transaktionsnummer, Zahlungsart und Zeitpunkt bereithalten. Keine vollständigen Kartendaten, privaten Schlüssel oder Bestätigungscodes senden.
Westio · 18+
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Zuerst die Passwortwiederherstellung mit der registrierten E-Mail-Adresse nutzen. Bleibt der Zugang gesperrt, den Support nach dem Wiederherstellungsverfahren fragen.
Datenschutz und Spielerschutz
Klar angeben, ob es um personenbezogene Daten, Limits, eine Spielpause oder Selbstsperre geht, damit die Anfrage passend bearbeitet werden kann.
Was eine Nachricht enthalten sollte
Den Vorfall kurz beschreiben und Spieltitel oder Zahlungsart sowie Zeitpunkt nennen. Eine Fehlermeldung kann bei technischen Problemen helfen. Für angeforderte Identitätsdokumente die sicheren Kontofunktionen verwenden.
Das folgende Formular dient nur der Darstellung. Es verbindet nicht mit dem Support, versendet keine E-Mail und speichert keine Nachricht. Für eine Antwort die angegebene Supportadresse oder den Live-Chat im Konto nutzen.