Zahlungen & Kassenbereich
Den passenden Zahlungsweg wählen
Westio unterstützt Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, Trustly, Banküberweisung, Bitcoin und USDT. Der Kassenbereich zeigt die nutzbaren Optionen für die gewählte Transaktion. Eine Einzahlungsmethode ist nicht automatisch auch für Auszahlungen geeignet.
| Zahlungsart | Mindesteinzahlung | Dauer der Einzahlung | Voraussichtliche Auszahlung nach KYC |
|---|---|---|---|
| Karten: Visa, Mastercard, Maestro | 10 € | In der Regel sofort | 1–5 Werktage |
| E-Wallets: PayPal, Skrill, Neteller | 10 € | In der Regel sofort | 0–24 Stunden |
| Bitcoin und USDT | 10 € | Netzwerkbestätigung erforderlich | Innerhalb von 24 Stunden |
| Banküberweisung | Siehe Kassenbereich | 1–2 Tage | 1–5 Werktage |
Für Apple Pay, Paysafecard und Trustly gelten die im Kassenbereich angezeigten Bedingungen. Einzahlungsberechtigung und Auszahlungsoptionen getrennt prüfen. Karten, E-Wallets und Krypto beginnen bei 10 €. Bedingungen für Banküberweisungen stehen vor der Bestätigung bereit.
Limits, Gebühren und Guthaben in €
Die Standard-Kontowährung ist Euro (€). Das reguläre Auszahlungslimit beträgt 5.000 € pro Tag; höhere VIP-Stufen ermöglichen höhere Limits. In der Methodenansicht stehen Mindestbeträge, Grenzen je Antrag und mögliche Bearbeitungsgebühren.
Banken, Wallets oder Krypto-Netzwerke können eigene Gebühren verlangen. Vor der Bestätigung Endbetrag und mögliche Währungsumrechnung prüfen. Bei Gebühren eines externen Anbieters können angeforderter und eingegangener Betrag voneinander abweichen.
Schritte für Ein- und Auszahlungen
- Im Konto den Kassenbereich öffnen und „Einzahlung“ oder „Auszahlung“ wählen.
- Eine eigene Zahlungsmethode auswählen und einen Betrag innerhalb der angezeigten Limits eingeben.
- Währung, Ziel, Gebühren und abschließende Bestätigung prüfen.
- Die Freigabe beim Anbieter abschließen und den Transaktionsverlauf kontrollieren.
Vor einem Auszahlungsantrag KYC abschließen. Krypto und E-Wallets werden nach der Prüfung voraussichtlich innerhalb von 24 Stunden bearbeitet; Karten und Banküberweisungen benötigen üblicherweise 1–5 Werktage. Zusätzliche Prüfungen können diese Zeiten verlängern.
Krypto und fehlgeschlagene Zahlungen prüfen
Bei Bitcoin oder USDT müssen unterstütztes Netzwerk und Ziel exakt übereinstimmen. Die Anweisungen der aktuellen Transaktion statt einer früher kopierten Adresse verwenden. Netzwerkbestätigungen beeinflussen, wann eine Einzahlung erscheint.
Fehlt eine Einzahlung oder wurde sie abgelehnt, vor einem erneuten Versuch den Anbieterstatus und die Kassenreferenz prüfen. Die Transaktionsnummer sichern, ohne private Schlüssel oder Bestätigungscodes offenzulegen. Der Support kann anhand von Referenz und Zeitpunkt nach der Zahlung suchen.
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